よくある質問
よくある質問をまとめたものです。
アサヒマチ便
| Q01. 小口配送とは何ですか？ | A01. トラック一台に満たない荷物を複数件数積み合わせて、複数対象の納品先に配ることです。 |
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| Q02. 時間指定はできますか？ |
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| A02. 配達時間は弊社配達時間表により午前・午後が決まっておりますが、指定時間の場合は、都度ご相談ください。集荷時間は通常午後の時間帯でお願いしております。 |
| Q03. 荷姿は決まっていますか？ |
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| A03. ケース梱包でない場合は事前にご相談ください。オリコン出荷などの回収業務にも対応可能です。 |
| Q04. 荷物の大きさ・重量に制限はありますか？ |
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| A04. ドライバー１人での運搬が可能な荷物の大きさ・重量が基本になりますが、貨物用パレットに積んだ荷物などもご相談ください。 |
| Q05. 毎日配達してますか？ |
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| A05. アサヒマチ便（混載貨物便）の運行は、集荷・配達ともに日曜・祝祭日は運休いたしております。 |
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家具宅配便
| Q01. 日時および配達時間の指定はできますか？ |
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| A01. 先ずはご連絡下さい。出来る限りは添える体制です。その上で、前日の夕方に翌日の配達時間をご連絡いたします。 |
| Q02. 床に傷は付けたくないのですが… |
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| A02. フェルト張り付けサービス |
| Q03. 遠方へ送りたいのですが… |
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| A03. 全国配送ネットワークが有りますので、ご相談下さい。 |
| Q04. 階段で上がらない商品を2階に設置したいのですが… |
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| A04. クレーンを使って搬入することも可能です（有料）。 |
| Q05. 個人情報の取扱はどうですか？ |
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| A05. 個人情報保護に関する関係法令を順守しております。 |
| Q06. 展示現品商品を店舗まで引取にきてもらえますか？ |
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| A06. 弊社スタッフが直接集荷に伺いますので大丈夫です。 |
| Q07. クレーム商品のパーツ交換作業もできますか？ |
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| A07. 対応可能です。作業時間により都度見積りさせて頂きます。 |
| Q08. 壁面収納の組立・設置や電動ベッドの組立、転倒防止の突っ張り棒の取り付けは可能でしょうか？ |
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| A08. 可能です。設置～レベル調整・扉の調整も全て行います。 |
| Q09. ショールームの展示変え。セール時の一時保管は出来ますか？ |
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| A09. 対応可能です。催事期間中の搬入・搬出から一時在庫まで行います。 |
| Q10. 輸入家具のコンテナ在庫は可能？ |
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| A10. 弊社営業倉庫にてデバンニング・在庫管理からエンドユーザーへの配送までトータルで対応可能です。 |
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営業倉庫
| Q01. 短期間のスポット保管は可能ですか？ |
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| A01. ご利用スペースの規模にもよりますが1ヶ月から可能です |
| Q02. 保管スペースは最低㎡からですか？ |
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| A02. 最低5坪（16.5㎡）よりご利用いただけます。 |
| Q03. ケース梱包でない簡易梱包や長尺品の保管は可能ですか？ |
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| A03. 営業所により受入れ制限はありますが基本的には可能です。 |
| Q04. 重量物の保管は可能ですか？ |
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| A04. 貨物用パレットに積んだ状態で約1,500㎏まで可能です。 |
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